1. Hỏi: 
• Khi cần giải đáp các vấn đề liên quan tới cổ đông, cổ phiếu của MB, tôi cần liên hệ với bộ phận nào? 
Đáp: 
Để được giải đáp các vấn đề liên quan tới cổ đông, cổ phiếu của MB, Quý vị liên hệ:
Văn phòng Hội đồng Quản trị MB: 
• Địa chỉ: Phòng 1002-1003, Tòa nhà Ngân hàng Quân đội - Số 03 Liễu Giai, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội; 
• Điện thoại: (04) 37.623.326; (04) 62.661.088/ext: 239/241/430/511/624 
hoặc các điểm giao dịch cổ đông, cổ phiếu:
Tại Hà nội
• Bộ phận Quản lý và Giao dịch cổ đông: Tầng 2, Tòa nhà Số 16 Liễu Giai, Ba Đình, Hà Nội
• Điện thoại: (04) 62.661.088/ext: 241/511/624. Người phụ trách: Chị Nam Hương
Tại Hải Phòng: 
• MB Chi nhánh TP Hải phòng: Số 06 Đường Máy Tơ, Quận Ngô Quyền, TP Hải phòng. 
• Điện thoại : 0313.261.789. Người phụ trách: Chị Mai Thị Vẻ.
Tại Đà Nẵng: 
• MB Chi nhánh TP Đà Nẵng: Số 54 Điện Biên Phủ, Quận Thanh Khê, TP Đà Nẵng. 
• Điện thoại : 0511.552.111. Người phụ trách: Chị Khánh Trang 
Tại TP Hồ Chí Minh: 
• Chi nhánh Công ty Chứng khoán Thăng Long. P207, Lầu 2, Số 1-5 Lê Duẩn, Q.1, TP Hồ Chí Minh. 
Điện thoại: 08.3910.6411 Người phụ trách: Chị Nguyễn Thị Duyên.
• MB Phòng giao dịch Tôn Đức Thắng - Số 2 Tôn Đức Thắng, Quận 1, TP Hồ Chí Minh
Điện thoại: trực tiếp 08.39101491 hoặc 08.3910.2215/lẻ: 190. Người phụ trách: Chị Trần Thị Thu Hằng.

2. Hỏi: 
• Xin cho biết một số thông tin cơ bản về cổ phiếu MB? 
Đáp:
• 01 cổ phần MB có mệnh giá 10.000 đồng/cổ phần; Cổ phiếu MB là cổ phiếu ghi danh và được lưu ký toàn bộ tại MB. 
• Tại thời điểm ngày 31/12/2008, có 340.000.000 cổ phần đang lưu hành tương ứng với vốn điều lệ của MB là 3.400 tỷ đồng. 

3. Hỏi: 
• Tôi muốn thực hiện các thủ tục chuyển nhượng, nhận giấy xác nhận Quyền sở hữu cổ phiếu, trái phiếu chuyển đổi và các giao dịch khác có liên quan, tôi phải làm thủ tục tại đâu? 
Đáp: 
Để thực hiện các thủ tục có liên quan tới cổ đông, cổ phiếu, Quý vị liên hệ với Văn phòng Hội đồng Quản trị MB hoặc các điểm giao dịch cổ đông, cổ phiếu như tại Phần 1.

4. Hỏi: 
• Hồ sơ chuyển nhượng cổ phiếu đối với cổ đông thể nhân? 
Đáp:
• 02 bản Đơn yêu cầu chuyển nhượng cổ phiếu (Mẫu biểu theo quy định của MB, có thể download tại website MB, có xác nhận của nơi nhận hồ sơ). MB chỉ giữ 01 bản Đơn gốc, MB sẽ cung cấp bản sao Đơn yêu cầu chuyển nhượng cổ phiếu theo yêu cầu của cổ đông;
• Bản photo chứng minh thư của người chuyển nhượng và người nhận chuyển nhượng (nhìn rõ số chứng minh thư, nơi cấp, ngày cấp chứng minh thư; chứng minh thư còn giá trị sử dụng – không quá 15 năm kể từ ngày được cấp chứng minh thư). 

5. Hỏi: 
• Hồ sơ chuyển nhượng cổ phiếu đối với cổ đông pháp nhân? 
Đáp: 
• 02 bản Đơn yêu cầu chuyển nhượng cổ phiếu (Mẫu biểu theo quy định của MB, có xác nhận của nơi nhận hồ sơ). Lưu ý : MB chỉ giữ 01 bản Đơn gốc, MB sẽ cung cấp bản sao Đơn yêu cầu chuyển nhượng cổ phiếu theo yêu cầu của cổ đông; 
• Đối với pháp nhân là Bên chuyển nhượng phải có : Văn bản đồng ý chuyển nhượng cổ phiếu của cấp có thẩm quyền phù hợp với quy định của pháp luật, quy định của pháp nhân và quy định của MB. 
• Đối với pháp nhân là Bên nhận chuyển nhượng phải có Văn bản đồng ý nhận chuyển nhượng cổ phiếu (hoặc Quyết định đầu tư vào cổ phiếu MB) của cấp có thẩm quyền phù hợp với quy định của pháp luật, quy định của pháp nhân và quy định của MB.

6. Hỏi: 
• MB đã có kế hoạch đăng ký giao dịch cổ phiếu trên thị trường chứng khoán chưa niêm yết? 
Đáp: 
• Đại hội đồng cổ đông MB phiên họp thường niên năm 2008 đã thông qua chủ trương đăng ký giao dịch cổ phiếu trên thị trường chứng khoán chưa niêm yết vào thời điểm thích hợp. 

7. Hỏi: 
• Cơ cấu cổ đông hiện tại của MB như thế nào? 
Đáp: 
• Cổ đông của MB gồm có cổ đông pháp nhân được thành lập hợp pháp tại Việt Nam và các cổ đông thể nhân. Hiện tại, MB chưa có cổ đông nước ngoài.

8. Hỏi: 
• MB có những cổ đông lớn nào? 
Đáp: 
• Theo quy định của luật chứng khoán thì tại thời điểm ngày 31/12/2008, MB có 3 cổ đông lớn (sở hữu từ 5% vốn điều lệ trở lên) là Tổng Công ty Bay dịch vụ, Tổng Công ty Viễn Thông Quân đội và Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam.

9. Hỏi: 
• MB có những công ty con nào? 
Đáp:
• Theo quy định của luật doanh nghiệp thì hiện tại MB có 3 công ty con: Công ty TNHH Quản lý nợ và khai thác tài sản Ngân hàng TMCP Quân đội (AMC); Công ty cổ phần chứng khoán Thăng Long (TSC); Công ty cổ phần Quản lý Quỹ Đầu tư Chứng khoán Hà Nội (HFM).